INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.somechic.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la relación contractual derivada de la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
El Sitio Web es propiedad y está operado por MIRSY RETAIL S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Calle Bori i Fontestà 19, Local, 08021 Barcelona, España, y NIF B67026419 (en adelante, “MIRSY RETAIL”, “nosotros”, “nuestro”).
MIRSY RETAIL S.L. opera comercialmente bajo las marcas SOMECHIC y SOMECHIC STUDIO.
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo con ellas, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web.
Estas condiciones podrán modificarse en cualquier momento. Serán aplicables aquellas vigentes en el momento en que se realice el pedido.
SECCIÓN 1 – TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Sitio Web y a sus contenidos, incluidos, entre otros, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, fotografías, vídeos, software y código fuente, son titularidad de MIRSY RETAIL S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
El acceso al Sitio Web no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos elementos. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comunicación pública o uso comercial sin la autorización previa y expresa por escrito de MIRSY RETAIL S.L.
MIRSY RETAIL S.L. se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que correspondan en caso de infracción de sus derechos.
SECCIÓN 2 – ENLACES A CONTENIDOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. MIRSY RETAIL S.L. no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, disponibilidad, legalidad o prácticas de dichos sitios externos.
SECCIÓN 3 – CONDICIONES DE USO Y ELEGIBILIDAD
Los productos ofrecidos a través del Sitio Web están destinados exclusivamente a usuarios finales, entendidos como personas físicas que actúan al margen de una actividad comercial, empresarial o profesional.
MIRSY RETAIL S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con este requisito.
SECCIÓN 4 – REGISTRO DE USUARIO
Para realizar un pedido, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde la cuenta se presumirá efectuada por el usuario registrado.
SECCIÓN 5 – OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada
- No realizar pedidos fraudulentos o especulativos
- Utilizar el Sitio Web conforme a la legislación vigente
- Abonar el importe total de los productos adquiridos, incluidos los gastos de envío
SECCIÓN 6 – COMUNICACIONES
Mediante el uso del Sitio Web, el usuario consiente recibir comunicaciones por medios electrónicos, que cumplirán con los requisitos legales de forma escrita.
Las notificaciones se entenderán recibidas en el momento de su publicación en el Sitio Web, 24 horas después de su envío por correo electrónico o tres días después de su envío postal.
SECCIÓN 7 – FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Los productos ofrecidos en el Sitio Web constituyen una invitación a contratar y no una oferta vinculante.
Los correos electrónicos de confirmación del pedido generados automáticamente por la plataforma de comercio electrónico no suponen la aceptación del mismo.
El contrato se formaliza únicamente cuando el usuario recibe un correo electrónico confirmando el envío del pedido (“Confirmación de Envío”).
En caso de que un pedido sea rechazado tras haberse efectuado el pago, el importe abonado será reembolsado íntegramente.
El contrato podrá formalizarse en español o en inglés.
SECCIÓN 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que él mismo o un tercero por él indicado adquiere la posesión material de los productos.
En caso de desistimiento válido, MIRSY RETAIL S.L. reembolsará todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío, siempre que la devolución se realice mediante el procedimiento de devolución online.
En devoluciones gestionadas mediante mensajería o recogida a domicilio, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, de conformidad con la normativa de PayPal y de las entidades emisoras de tarjetas.
Si la persona que recibe el pedido es distinta de la que realizó el pago, el reembolso se efectuará a favor de la persona que abonó el pedido.
Si se devuelve únicamente parte del pedido, solo se reembolsará el importe correspondiente a los artículos devueltos. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Métodos de devolución
Los productos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
Las devoluciones podrán realizarse mediante una de las siguientes opciones:
a) Devolución en tienda física
Si el usuario decide devolver una compra online en una tienda física, el reembolso se realizará exclusivamente mediante un vale sin fecha de caducidad, canjeable únicamente en tiendas físicas.
No se realizarán reembolsos en efectivo ni a tarjeta en tienda para compras online.
b) Recogida a domicilio o devolución por mensajería (España peninsular e Islas Baleares)
Se descontará una tarifa de recogida de 5 € del importe a reembolsar, que se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
c) Devoluciones internacionales o gestionadas por el cliente
Las devoluciones realizadas desde otros países o mediante mensajería gestionada por el propio cliente deberán realizarse a su cargo. No se aceptarán envíos a portes debidos.
Las devoluciones deberán enviarse a:
SOMECHIC – Calle Bori i Fontestà 19, Local, 08021 Barcelona, España.
Condiciones de devolución
El usuario será responsable de cualquier depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Los productos dañados, usados, incompletos o sucios por negligencia del cliente no serán reembolsados y se devolverán a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistir. MIRSY RETAIL S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o prueba de su devolución.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Productos personalizados o hechos a medida una vez iniciada su producción
- Ropa interior y bañadores desprecintados tras la entrega, por razones de higiene
SECCIÓN 9 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad, el usuario será informado y se procederá al reembolso correspondiente si el pago ya se hubiera efectuado.
SECCIÓN 10 – PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El Sitio Web guía al usuario a través del proceso de selección de productos, resumen del pedido, introducción de datos personales, información de envío, pago y confirmación final.
SECCIÓN 11 – ENVÍOS
Los pedidos se envían desde España mediante servicio de mensajería. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, sin superar los 15 días laborables.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y no incluyen posibles tasas aduaneras o impuestos del país de destino.
SECCIÓN 12 – INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
La información de seguimiento disponible en el área “Mi Cuenta” es orientativa y puede estar sujeta a retrasos ajenos a nuestro control.
En caso de imposibilidad de entrega por causa imputable al cliente, los gastos de devolución podrán descontarse del importe a reembolsar.
SECCIÓN 13 – TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
La propiedad y el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirán al cliente en el momento de la entrega material de los mismos.
SECCIÓN 14 – PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Se emitirá factura a solicitud del cliente.
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito o débito y PayPal, a través de sistemas de pago seguros y cifrados.
SECCIÓN 15 – PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el usuario recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. Las devoluciones aprobadas serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío.
SECCIÓN 16 – OPCIÓN REGALO
Las compras marcadas como regalo podrán incluir un mensaje personalizado. En caso de devolución, el reembolso se efectuará a favor de la persona que realizó la compra original.
SECCIÓN 17 – LÍMITES DE COMPRA
Los pedidos superiores a 3.000 € o que incluyan más de 30 artículos en un periodo de 15 días podrán estar sujetos a verificación adicional.
SECCIÓN 18 – INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones debidas a la configuración de la pantalla.
SECCIÓN 19 – RESPONSABILIDAD
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – FUERZA MAYOR
MIRSY RETAIL S.L. no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable.
SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su caso, a los de la ciudad de Barcelona.
SECCIÓN 22 – VENTAS B2B (MAYORISTA)
Las ventas realizadas a clientes profesionales, comercios, retailers, distribuidores o agentes comerciales, ya sea a través de plataformas mayoristas B2B como Faire o mediante contacto directo con nuestro equipo Wholesale, representantes comerciales o distribuidores autorizados, se rigen exclusivamente por condiciones específicas B2B. Estas operaciones no están sujetas a la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento. Las condiciones relativas a devoluciones, cancelaciones, plazos de pago, pedidos mínimos, precios, entrega y cualquier otra condición comercial aplicable serán las establecidas en el acuerdo mayorista correspondiente, en las condiciones de la plataforma B2B utilizada o en las condiciones pactadas directamente con nuestro equipo comercial.
ACTUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO
MIRSY RETAIL S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.